Apliquem totes les mesures de prevenció i seguretat a les nostres instal·lacions.
Compra i reserva online per assegurar la disponibilitat del servei o producte.
Mantenim una atenció personalitzada per resoldre qualsevol pregunta o dubte.
FGC Turisme ha dissenyat un pla de mesures de prevenció davant la pandèmia de la Covid-19 per garantir, tant a les persones usuàries com al personal de les estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec, que es troben en un entorn segur.
S’han definit un seguit de mesures en matèria de prevenció i sensibilització que s’apliquen a les 6 estacions del grup: La Molina, Vall de Núria, Espot Esquí, Port Ainé, Vallter 2000 i Boí Taüll; als trens turístics: Cremallera de Núria, Cremallera i Funiculars de Montserrat, Tren del Ciment, Tren dels Llacs i Funicular de Gelida; i al Parc Astronòmic Montsec.
Trobaràs aquí totes les mesures higienicosanitàries que hem posat en marxa i els nostres consells per assegurar la màxima seguretat i tranquil·litat durant la teva visita.
Estacions de muntanya i Cremallera de Núria.
S'ha implementat transversalment i s'ha reforçat el servei de Check-In automatitzat amb la incorporació de noves màquines de venda i recollida de forfets i bitllets als diferents accessos.
Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.
S'ha reforçat la neteja i desinfecció d'espais comuns.
Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.
S'ha col·locat senyalització per informar de les mesures de prevenció i seguretat per a la Covid-19 i s'han marcat itineraris de circulació.
Estacions de muntanya.
Parc Astronòmic Montsec.
S'ha limitat l'aforament al Planetari i a la Zona de Telescopis.
Estacions de muntanya.
Els visitants trobaran tota l’actualitat de l’estació a les aplicacions mòbils: compra de forfets, estat d’obertura de serveis o consultes al mapa de pistes. D'aquesta manera, s'eviten concentracions de persones usuàries en els espais físics i es redueix l'ús i manipulació de paper.
Estacions de muntanya.
No es limita l’aforament als remuntadors, seguint les recomanacions de l’Associació Catalana d’Estacions d’Esquí i Activitats de Muntanya (ACEM), però sí que és obligatori l’ús de mascareta en aquest tipus de transport.
Estacions de muntanya.
Reserva online a les botigues de lloguer i desinfecció del material després de cada ús individual.
Estacions de muntanya.
Es controla l'aforament als diferents espais de restauració i s'apliquen mesures d'higiene i seguretat, tant per al client com per al personal treballador.
Parc Astronòmic Montsec.
S'ha instal·lat una càmera termogràfica per prendre la temperatura als visitants.
Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.
És obligatori l'ús de mascareta per a totes les persones majors de 6 anys. Caldrà portar-la en espais tancats, edificis, zones comunes, andanes i trens.
A les estacions de muntanya també és imprescindible en zones d’espera i als embarcaments de les instal·lacions mecàniques.
Estacions de muntanya. Compra i reserva online i fes servir les màquines de recollida de bitllets i validadores automàtiques.
Trens turístics. Compra el teu bitllet online per assegurar-te disponibilitat al tren i accedeix directament a les andanes.
Parc Astronòmic Montsec. Es recomana la compra online i el pagament amb targeta a taquilles.
Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.
Renta't les mans sovint i fes ús dels gels hidroalcohòlics a la teva disposició.
Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.
Procura mantenir les distàncies de seguretat amb la resta de persones usuàries a les instal·lacions i zones comunes.
I si tanquen les estacions de muntanya, què passa?
Enguany, i atenent a la singularitat de la situació causada per la Covid-19, s’han previst noves condicions de cancel·lació per a la compra de forfets de temporada a les estacions d’FGC.
S’ha aprovat una política de compensació als clients compradors d’aquest producte d'aquelles estacions no puguin oferir 90 dies d'esquí durant la temporada per causes derivades de la pandèmia de la Covid-19. En aquests casos, es contempla el reemborsament parcial de l’import de l’abonament en forma de saldo bescanviable per a la compra de l’abonament de la temporada següent.
El saldo a reemborsar es defineix en proporció als dies d’utilització de cada forfet i el tipus d’abonament.
Treballem per garantir una experiència segura a la muntanya
Altres webs d'FGC Turisme