932 041 041

Gaudeix de la natura amb tota la tranquil·litat 

Et cuidem, ens cuidem

  • garanties COVID-19

    Apliquem totes les mesures de prevenció i seguretat a les nostres instal·lacions.

    Reserva i compra online

    Compra i reserva online per assegurar la disponibilitat del servei o producte. 

    Atenció 24/7

    Mantenim una atenció personalitzada per resoldre qualsevol pregunta o dubte. 

  • Som segurs

    FGC Turisme ha dissenyat un pla de mesures de prevenció davant la pandèmia de la Covid-19 per garantir, tant a les persones usuàries com al personal de les estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec, que es troben en un entorn segur.

    S’han definit un seguit de mesures en matèria de prevenció i sensibilització que s’apliquen a les 6 estacions del grup: La Molina, Vall de Núria, Espot Esquí, Port Ainé, Vallter 2000 i Boí Taüll; als trens turístics: Cremallera de Núria, Cremallera i Funiculars de Montserrat, Tren del Ciment, Tren dels Llacs i Funicular de Gelida; i al Parc Astronòmic Montsec.

     

  • Mesures de prevenció contra la Covid-19 a les estacions de muntanya, als trens turístics i al Parc Astronòmic Montsec

    Trobaràs aquí totes les mesures higienicosanitàries que hem posat en marxa i els nostres consells per assegurar la màxima seguretat i tranquil·litat durant la teva visita.

    • Accés automàtic Check-In

      Estacions de muntanya i Cremallera de Núria.

      S'ha implementat transversalment i s'ha reforçat el servei de Check-In automatitzat amb la incorporació de noves màquines de venda i recollida de forfets i bitllets als diferents accessos. 

    • Neteja i desinfecció d'espais

      Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.

      S'ha reforçat la neteja i desinfecció d'espais comuns. 

    • SENYALITZACIÓ

      Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.

      S'ha col·locat senyalització per informar de les mesures de prevenció i seguretat per a la Covid-19 i s'han marcat itineraris de circulació.

    • LIMITACIÓ D'AFORAMENT

      Estacions de muntanya.

      S’ha limitat l’aforament als espais tancats com espais de lloguer de material, restaurants o botigues.
       

      Parc Astronòmic Montsec.

      S'ha limitat l'aforament al Planetari i a la Zona de Telescopis.  

    • Suports d'informació digital

      Estacions de muntanya.

      Els visitants trobaran tota l’actualitat de l’estació a les aplicacions mòbils: compra de forfets, estat d’obertura de serveis o consultes al mapa de pistes. D'aquesta manera, s'eviten concentracions de persones usuàries en els espais físics i es redueix l'ús i manipulació de paper.

    • Accés als Remuntadors

      Estacions de muntanya.

      No es limita l’aforament als remuntadors, seguint les recomanacions de l’Associació Catalana d’Estacions d’Esquí i Activitats de Muntanya (ACEM), però sí que és obligatori l’ús de mascareta en aquest tipus de transport.

    • Lloguer de Material

      Estacions de muntanya.

      Reserva online a les botigues de lloguer i desinfecció del material després de cada ús individual.

    • Restauració

      Estacions de muntanya.

      Es controla l'aforament als diferents espais de restauració i s'apliquen mesures d'higiene i seguretat, tant per al client com per al personal treballador.

    • CONTROL DE TEMPERATURA

      Parc Astronòmic Montsec.

      S'ha instal·lat una càmera termogràfica per prendre la temperatura als visitants. 

  • Quines mesures de seguretat i d'higiene has d'adoptar a les estacions de muntanya, als trens turístics i al Parc Astronòmic Montsec?

    • Protegeix-te

      Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.

      És obligatori l'ús de mascareta per a totes les persones majors de 6 anys. Caldrà portar-la en espais tancats, edificis, zones comunes, andanes i trens.

       

      A les estacions de muntanya també és imprescindible en zones d’espera i als embarcaments de les instal·lacions mecàniques.

    • Compra Online

      Estacions de muntanya. Compra i reserva online i fes servir les màquines de recollida de bitllets i validadores automàtiques.

       

      Trens turístics. Compra el teu bitllet online per assegurar-te disponibilitat al tren i accedeix directament a les andanes. 

       

      Parc Astronòmic Montsec. Es recomana la compra online i el pagament amb targeta a taquilles.

    • Cuida la higiene

      Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.

      Renta't les mans sovint i fes ús dels gels hidroalcohòlics a la teva disposició.

    • Respecta la distància

      Estacions de muntanya, trens turístics i Parc Astronòmic Montsec.

      Procura mantenir les distàncies de seguretat amb la resta de persones usuàries a les instal·lacions i zones comunes.

  • Prevenció Covid-19: estem certificats

  • I si tanquen les estacions de muntanya, què passa?

    Enguany, i atenent a la singularitat de la situació causada per  la Covid-19, s’han previst noves condicions de cancel·lació per a la compra de forfets de temporada a les estacions d’FGC.

     

    S’ha aprovat una política de compensació als clients compradors d’aquest producte d'aquelles estacions no puguin oferir 90 dies d'esquí durant la temporada per causes derivades de la pandèmia de la Covid-19. En aquests casos, es contempla el reemborsament parcial de l’import de l’abonament en forma de saldo bescanviable per a la compra de l’abonament de la temporada següent.

     

    El saldo a reemborsar es defineix en proporció als dies d’utilització de cada forfet i el tipus d’abonament.

  • Mesures de seguretat vers la Covid-19 a les estacions de muntanya d'FGC

    Treballem per garantir una experiència segura a la muntanya

FGCAltres webs d'FGC Turisme
Top
x
Les meves reserves
Introdueixi el número de localitzador i l'email per consultar la seva reserva i poder cancelar-la o modificar-la.