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Te cuidamos, nos cuidamos

  • GARANTÍAS COVID-19

    Aplicamos todas las medidas de seguridad y prevención en nuestras instalaciones.

    RESERVA Y COMPRA ONLINE

    Compra y reserva online con antelación para asegurar la disponibilidad del servicio o producto.

    ATENCIÓN 24/7

    Mantenemos una atención personalizada para resolver cualquier pregunta o duda.

  • Somos seguros

    FGC Turisme ha diseñado un plan de medidas prevención ante la pandemia de la Covid-19 para garantizar, tanto a las personas usuarias como al personal de las estaciones de montaña, trenes turísticos y Parc Astronòmic del Montsec, que se encuentran en un entorno seguro. 

    Se han definido una serie de medidas en materia de prevención y sensibilización que se aplican en las 6 estaciones del grupo: La Molina, Vall de Núria, Espot Esquí, Port Ainé, Vallter y Boí Taüll; en los trenes turísticos: Cremallera de Núria, Cremallera y Funiculars de Montserrat, Tren del Ciment, Tren dels Llacs i Funicular de Gelida; y en el Parc Astronòmic del Montsec.

     

  • Medidas de prevención contra la Covid-19 en las estaciones de montaña, en los trenes turísticos y en el Parc Astronòmic del Montsec

    Encontrarás aquí todas las medidas higiénico-sanitarias que hemos puesto en marcha y nuestros consejos para asegurar la máxima seguridad y tranquilidad durante tu visita.

    • Acceso automático Check-in

      Estaciones de montaña y Cremallera de Núria.

      Se ha implementado de forma transversalmente y se ha reforzado el servicio de Check-in automatizado con la incorporación de nuevas máquinas de venta y recogida de forfaits y billetes en los diferentes accesos. 

    • LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE ESPACIOS

      Estaciones de montaña, trenes turísticos y Parc Astronòmic del Montsec.

      Se ha reforzado la limpieza y desinfección de espacios comunes.

    • SEÑALIZACIÓN

      Estaciones de montaña, trenes turísticos y Parc Astronòmic del Montsec.

      Se ha colocado señalización para informar de las medidas de prevención y seguridad para la Covid-19 y se han marcado itinerarios de circulación.

    • LIMITACIÓN DE AFORO

      Estaciones de montaña.

      Se ha limitado el aforo en los espacios cerrados como espacios de alquiler de material, restaurantes o tiendas.

       

      Parc Astronòmic del Montsec.

      Se ha limitado el aforo en el Planetario y en la Zona de Telescopios.

    • SOPORTES DE INFORMACIÓN DIGITAL

      Estaciones de montaña.

      Los visitantes encontrarán toda la actualidad de la estación en las aplicaciones móviles: compra de forfaits, estado de apertura de servicios o consultas en el mapa de pistas. De este modo, se evitan concentraciones de personas usuarias en los espacios físicos y se reduce el uso y manipulación de papel.

    • ACCESO A LOS REMONTES

      Estaciones de montaña.

      No se limita el aforo a los remontes, siguiendo las recomendaciones de la Asociación Catalana de Estaciones de Esquí y Actividades de Montaña (ACEM), pero sí que es obligatorio el uso de mascarilla en este tipo de transporte.

    • Alquiler de material

      Estaciones de montaña.

      Reserva online en las tiendas de alquiler y desinfección del material después de cada uso individual.

    • RESTAURACIÓN

      Estaciones de montaña.

      Se controla el aforo en los diferentes espacios de restauración y se aplican medidas de higiene y seguridad, tanto para el cliente como para el personal trabajador.

    • Control de temperatura

      Parc Astronòmic del Montsec.

      Se ha instalado una cámara termográfica para tomar la temperatura a los visitantes.

  • ¿Qué medidas de seguridad y de higiene debes adoptar en las estaciones de montaña, en los trenes turísticos y en el Parc Astronòmic del Montsec?

    • PROTÉGETE

      Estaciones de montaña, trenes turísticos y Parc Astronòmic del Montsec.

      Es obligatorio el uso de mascarilla para todas las personas mayores de 6 años. Hay que llevarla en espacios cerrados, edificios, zonas comunes, andenes y trenes.

       

      En las estaciones de montaña también es imprescindible en zonas de espera y en los embarques de las instalaciones mecánicas.

    • COMPRA ONLINE

      Estaciones de montaña. Compra y reserva online y utiliza las máquinas de recogida de billetes y validadoras automáticas.

       

      Trenes turísticos. Compra tu billete online para asegurarte disponibilidad en el tren y accede directamente a los andenes.

       

      Parc Astronòmic del Montsec. Se recomienda la compra online y el pago con tarjeta en taquillas.

    • CUIDA LA HIGIENE

      Estaciones de montaña, trenes turísticos y Parc Astronòmic del Montsec.

      Lávate las manos frecuentemente y haz uso de los geles hidroalcohólicos a tu disposición.

    • RESPETA LA DISTANCIA

      Estaciones de montaña, trenes turísticos y Parc Astronòmic del Montsec.

      Procura mantener las distancias de seguridad con el resto de usuarios en las instalaciones y zonas comunes.

  • Prevención Covid-19: estamos certificados

  • Medidas de seguridad hacia la Covid-19 en las estaciones de montaña de FGC

    Trabajamos para garantizar una experiencia segura en la montaña

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