1. Titularitat
La pàgina web www.vallter2000.cat és el domini d’Internet titularitat de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC).
2. Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
3. Amb quina finalitat tractem les vostres dades?
A Vallter, S.A. tractem les dades que ens heu facilitat amb la finalitat de:
4. Quant de temps conservem les vostres dades?
Les vostres dades es conservaran mentre siguin necessàries per donar resposta a consultes, reclamacions o suggeriments i seran conservades el temps mínim legalment establert; per a consultes i suggeriments, es destruiran passats sis (6) mesos.
Per als subscriptors de la newsletter o del club de fidelització, als tres (3) mesos de causar baixa, s’esborraran parcialment les dades de l’adreça electrònica (dissociació), per a controls estadístics.
Les dades de videovigilància es conservaran durant un termini màxim de trenta (30) dies, llevat les dades lliurades a forces i cossos de seguretat de l’Estat.
Els currículums es conservaran durant un termini màxim de vint-i-quatre (24) mesos.
Per a les consultes o contractacions dels nostres serveis, es conservaran durant cinc (5) anys des de l’emissió de la factura. I es conservaran un (1) any les dades vinculades a la documentació facilitada pel client/usuari des de la finalització de la vigència del forfet contractat.
Per als incidents produïts a les instal·lacions, es podran conservar fins a cinc (5) anys des de l’incident produït. No obstant, es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i per determinar les possibles responsabilitats que se’n puguin derivar.
Per a objectes perduts, trobats i lliurats, es conservaran durant un (1) any.
4. Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
La base legal per al tractament de les vostres dades recollides als diferents formularis és el vostre consentiment, donat el moment d’escriure voluntàriament les vostres dades al nostre formulari i acceptar-ho a la casella corresponent.
Per a la videovigilància, la legitimació ve donada per l’interès legítim del mateix titular.
Per a la gestió dels incidents produïts a les instal·lacions, la legitimació pot venir donada per protegir els interessos vitals de l’interessat o d’una altra persona física.
5. A quins destinataris comuniquem les vostres dades?
Les dades dels formularis sobre consultes no es lliuren a ningú, es tracten internament a Vallter, S.A.
Per als subscriptors de la newsletter no es cedeixen les dades, les tracta una tercera empresa que és qui fa la gestió de la tramesa de la newsletter, amb la qual, en la seva condició d’encarregat del tractament de les dades titularitat de Vallter, S.A., i de conformitat amb el que preveu l’article 28 GDPR, s’ha formalitzat un contracte que legitima l’accés d’aquesta entitat a les dades personals i que inclou les obligacions que s’han de preveure en el tractament:
Per a la contractació de forfets de temporada a través de la botiga online, Vallter, S.A. ha de comunicar les vostres dades a FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA (FGC) amb la finalitat de gestionar els forfets de temporada vinculats a les seves instal·lacions:
Per als incidents a les nostres instal·lacions, les vostres dades poden ser comunicades al Servei Mèdic de l’estació o a l’entitat asseguradora.
6. Transferències de dades amb tercers països
Amb caràcter general, Vallter, S.A. no du a terme transferències de dades fora de la Unió Europea i l’Espai Econòmic Europeu, però de vegades es veu obligada a emprar proveïdors de serveis radicats fora de l’esmentat espai, de manera que es produeixen transferències internacionals de dades.
És el cas de:
Atlanta, GA 30308 United States. Consulteu les condicions legals i de privacitat de Mailchimp (https://mailchimp.com/legal/, únicament disponibles en anglès).
Mailchimp certifica els acords amb els marcs de Privacy Shield d’Estats Units i Suïssa.
7. Quins són els vostres drets quan ens faciliteu les dades?
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades de caràcter personal, així com a sol·licitar la rectificació de dades inexactes o, si escau, sol·licitar la suspensió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser lliurades.
Els exercicis de portabilitat i automatització de decisions no s’apliquen al tipus de dades ni al seu tractament.
Per correu postal, adjuntant còpia del DNI o passaport, davant Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya amb domicili al carrer dels Vergós, 44, 08017 Barcelona.
Per correu electrònic, a l’adreça [email protected], amb la mateixa documentació que per correu postal.
Us informem del vostre dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
Els usuaris són responsables de la veracitat de les seves dades i es comprometen a no introduir dades falses i a modificar-les si és necessari.
Altres webs d'FGC Turisme