Protección de datos
1. Titularidad
La página web www.vallter2000.cat es el dominio de Internet titularidad de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC).
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En Vallter, S.A. tratamos los datos que nos ha facilitado con el fin de:
4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos se conservarán mientras sean necesarios para dar respuesta a consultas, reclamaciones o sugerencias y serán conservadas el tiempo mínimo legalmente establecido; para consultas y sugerencias, se destruirán pasados seis (6) meses.
Para los suscriptores de la newsletter o del club de fidelización, a los tres (3) meses de causar baja se borrarán parcialmente los datos de su correo (disociación), para controles estadísticos.
Los datos de videovigilancia se conservarán durante un plazo máximo de treinta (30) días, salvo los datos entregados a fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
Los currículos se conservarán durante un plazo máximo de veinticuatro (24) meses.
Para las consultas o contrataciones de nuestros servicios se conservarán durante cinco (5) años desde la emisión de la factura. Y se conservarán un (1) año los datos vinculados a la documentación facilitada por el cliente/usuario desde la finalización de la vigencia del forfait contratado.
Para los incidentes producidos en las instalaciones se podrán conservar hasta cinco (5) años desde el incidente producido. No obstante, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar.
Para objetos perdidos, encontrados y entregados, se conservarán durante un (1) año.
5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos recogidos en los distintos formularios es su consentimiento, dado en el momento de escribir voluntariamente sus datos en nuestro formulario y aceptarlo en la casilla correspondiente.
Para la videovigilancia, la legitimación viene dada por el interés legítimo del propio titular.
Para la gestión de los incidentes producidos en las instalaciones, la legitimación puede venir dada para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
6. ¿A qué destinatarios comunicamos sus datos?
Los datos de los formularios sobre consultas no se entregarán a nadie, se tratan internamente en Vallter, S.A.
Para los suscriptores de la newsletter no se cederán los datos, los tratará una tercera empresa que es quien se ocupa de la gestión del envío de la newsletter, con la que, en su condición de encargado del tratamiento de los datos titularidad de Vallter, S.A., y de conformidad con lo previsto en el artículo 28 GDPR, se ha formalizado un contrato que legitima el acceso de esta entidad a los datos personales y que incluye las obligaciones que deben contemplarse en el tratamiento:
Para la contratación de forfaits de temporada a través de la tienda online, Vallter, S.A. comunicará sus datos a FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA (FGC) con el fin de gestionar los forfaits de temporada vinculados a sus instalaciones:
Para los incidentes en nuestras instalaciones, sus datos pueden ser comunicados al Servicio Médico de la estación o a la entidad aseguradora.
7. Transferencias de datos con terceros países
Con carácter general, Vallter, S.A. no realiza transferencias de datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, pero a veces se ve obligada a emplear proveedores de servicios radicados fuera de dicho espacio, de modo que se producen, por tanto, transferencias internacionales de datos.
Es el caso de:
MailChimp certifica los acuerdos con los marcos de Privacy Shield de Estados Unidos y Suiza.
8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
8.1. Cualquier persona tiene derecho a conocer si Vallter, S.A. trata sus datos
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la suspensión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron entregados.
8.2. El ejercicio de oposición se iguala al de suspensión
Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no se aplican al tipo de datos ni a su tratamiento.
8.3. El ejercicio de los derechos anteriormente indicados se puede llevar a cabo por dos canales:
Por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, ante Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, con domicilio en Carrer dels Vergós, 44, 08017 Barcelona.
Por correo electrónico, a la dirección [email protected], con la misma documentación que por correo postal.
Le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos.
9. Veracidad de los datos
Los usuarios son responsables de la veracidad de sus datos y se comprometen a no introducir datos falsos y a modificarlos si es necesario.
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