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Política privacidad Vallter

  • Protección de datos

     

    1. Titularidad 
     
    La página web www.vallter2000.cat es el dominio de Internet titularidad de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC).



    2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

    • Vallter, S.A., con NIF A17015165 y domicilio en la estación de esquí de Vallter 2000 (17869, Setcases) teléfono: +34 972 136 057
    • Datos de contacto del delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]
    • Empresa creada por el decreto 05/09/79, publicado en el DOGC el 10/10/79, inscrita en el Registro Mercantil de Girona en el volumen 74, folio 184, hoja número GI-1334


    3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos? 

    En Vallter, S.A. tratamos los datos que nos ha facilitado con el fin de:

    • Dar respuesta a las consultas realizadas a través de nuestra página web y tienda en línea.
    • Gestionar las compras que usted realice a través de la tienda en línea.
    • Registrar su correo electrónico para enviarle el boletín de noticias (newsletter) que periódicamente enviamos a los usuarios registrados o para formar parte del club de fidelización.
    • Contactar con usted con el fin de enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios contratados.
    • Registrar su participación en concursos, sorteos y otras actividades difundidas a través de los soportes de comunicación digital de Vallter 2000 (redes, web, etc.).
    • Registrar su correo electrónico para dar respuesta a su solicitud de suscripción al comunicado de nieve de Vallter 2000.
    • Garantizar su seguridad a través de las cámaras de videovigilancia de la estación y lugares de acceso.
    • Gestionar su currículum si hay ofertas de trabajo.
    • Gestionar su consulta o la contratación de nuestros servicios.
    • Gestionar los incidentes producidos en las instalaciones de Vallter 2000.
    • Gestionar los objetos perdidos, encontrados y entregados en las instalaciones de Vallter 2000.



    4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? 

    Sus datos se conservarán mientras sean necesarios para dar respuesta a consultas, reclamaciones o sugerencias y serán conservadas el tiempo mínimo legalmente establecido; para consultas y sugerencias, se destruirán pasados ​​seis (6) meses.

    Para los suscriptores de la newsletter o del club de fidelización, a los tres (3) meses de causar baja se borrarán parcialmente los datos de su correo (disociación), para controles estadísticos.

    Los datos de videovigilancia se conservarán durante un plazo máximo de treinta (30) días, salvo los datos entregados a fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

    Los currículos se conservarán durante un plazo máximo de veinticuatro (24) meses.

    Para las consultas o contrataciones de nuestros servicios se conservarán durante cinco (5) años desde la emisión de la factura. Y se conservarán un (1) año los datos vinculados a la documentación facilitada por el cliente/usuario desde la finalización de la vigencia del forfait contratado.

    Para los incidentes producidos en las instalaciones se podrán conservar hasta cinco (5) años desde el incidente producido. No obstante, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar.

    Para objetos perdidos, encontrados y entregados, se conservarán durante un (1) año.



    5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? 

    La base legal para el tratamiento de sus datos recogidos en los distintos formularios es su consentimiento, dado en el momento de escribir voluntariamente sus datos en nuestro formulario y aceptarlo en la casilla correspondiente.

    Para la videovigilancia, la legitimación viene dada por el interés legítimo del propio titular.

    Para la gestión de los incidentes producidos en las instalaciones, la legitimación puede venir dada para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física.



    6. ¿A qué destinatarios comunicamos sus datos? 

    Los datos de los formularios sobre consultas no se entregarán a nadie, se tratan internamente en Vallter, S.A.

    Para los suscriptores de la newsletter no se cederán los datos, los tratará una tercera empresa que es quien se ocupa de la gestión del envío de la newsletter, con la que, en su condición de encargado del tratamiento de los datos titularidad de Vallter, S.A., y de conformidad con lo previsto en el artículo 28 GDPR, se ha formalizado un contrato que legitima el acceso de esta entidad a los datos personales y que incluye las obligaciones que deben contemplarse en el tratamiento:

    •  Mailchimp (The Rocket Science Group), LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000. Atlanta, GA 30308 USA.

    Para la contratación de forfaits de temporada a través de la tienda online, Vallter, S.A. comunicará sus datos a FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA (FGC) con el fin de gestionar los forfaits de temporada vinculados a sus instalaciones:

    • FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA (FGC), con CIF Q0801576J y domicilio en Carrer dels Vergós, 44, 08017 - Barcelona.

    Para los incidentes en nuestras instalaciones, sus datos pueden ser comunicados al Servicio Médico de la estación o a la entidad aseguradora.
     
     

    7. Transferencias de datos con terceros países 

    Con carácter general, Vallter, S.A. no realiza transferencias de datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, pero a veces se ve obligada a emplear proveedores de servicios radicados fuera de dicho espacio, de modo que se producen, por tanto, transferencias internacionales de datos.
    Es el caso de:

    •  MailChimp (The Rocket Science Group) para el servicio de envío de correos electrónicos informativos (newsletter). 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 United States. Consulte las condiciones legales y de privacidad de MailChimp (https://mailchimp.com/legal/, únicamente disponibles en inglés).



    MailChimp certifica los acuerdos con los marcos de Privacy Shield de Estados Unidos y Suiza.

     

    8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? 

        8.1.  Cualquier persona tiene derecho a conocer si Vallter, S.A. trata sus datos        

    Las personas interesadas ​​tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la suspensión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron entregados.



        8.2.  El ejercicio de oposición se iguala al de suspensión        

    Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no se aplican al tipo de datos ni a su tratamiento.



        8.3.  El ejercicio de los derechos anteriormente indicados se puede llevar a cabo por dos canales:        

    Por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, ante Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, con domicilio en Carrer dels Vergós, 44, 08017 Barcelona.

    Por correo electrónico, a la dirección [email protected], con la misma documentación que por correo postal.

    Le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos.



    9. Veracidad de los datos 

    Los usuarios son responsables de la veracidad de sus datos y se comprometen a no introducir datos falsos y a modificarlos si es necesario.

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