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Vallter y Vall de Núria anuncian nuevas condiciones de cancelación con fecha para las compras de servicios con fecha de libre elección durante la temporada en curso 2021-2022. En este sentido, para las compras en las tiendas on-line de las dos estaciones de montaña ubicadas en el Ripollès, se podrá ejercer el derecho de anulación y desistimiento de la compra de servicios no utilizados, se podrá solicitar la cancelación gratuita, previamente a la utilización de los servicios y siempre que sea solicitada en fecha máxima. De lo contrario, no se aceptará cancelación.

A continuación, se detallan las compras de servicios con fecha para cada una de las estaciones:

Vallter: Los forfaits se pueden cancelar hasta las 23 h del día antes de la fecha de validez, a partir de esa hora no se hará ninguna devolución. En el caso de los forfaits de 2 días consecutivos con fecha, no se puede devolver un día solo, una vez utilizado ya no permite ningún tipo de retorno. Más información.

Vall de Núria: Se puede cancelar hasta 2 días antes de la fecha de validez, a partir de ese momento no se hará ninguna devolución. Además, en las estaciones del Tren Cremallera hay máquinas para cambiar la hora del Tren Cremallera de Núria de forma gratuita. Más información.

No se contempla ningún otro tipo de cancelación más allá de lo previsto en cada momento en las condiciones generales de uso de cada prestación de servicio.

Para la cancelación de la compra, se realizará a través del Área de Clientes en el apartado del Historial de pedidos. Yendo sobre el billete concreto y clicando en Ver detalles. Si estás dentro del período establecido tendrás la opción de realizar la devolución.